מדיניות החזרים
מדיניות החזר, שינוי וביטול הזמנות של NOGA
מטרתנו ב NOGA היא להעניק לכם חוויית קנייה מושלמת. על מנת לשמור על שקיפות והוגנות, הכנו עבורכם את מדיניות ההחזר, השינוי והביטול שלנו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981.
מועדי החזר והחלפה
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים תוך 30 יום מיום קבלת ההזמנה.
תהליך החזרה
צעד ראשון: יש לפנות לשירות הלקוחות בוואטסאפ או בכתובת: nogahelp@gmail.com על מנת לקבל אישור על ההחזרה.
ניתן גם לפנות בטלפון:
050‑442‑2961
תנאים להחזרה
המוצר יוחזר או יוחלף בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת רכישה.
מדיניות ביטולים
עם ביצוע ההזמנה, תהליך הרכישה נכנס לתוקף.
אם תרצו לבטל את ההזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ או בכתובת המייל: nogahelp@gmail.com
עמלת ביטול
במקרה של ביטול הזמנה לפני קבלת המוצר, תחויבו בעמלת ביטול של 5% מסך העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
זיכוי כספי
ההחזר הכספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה ההזמנה, לאחר שהמוצר יוחזר ויתקבל במצב תקין.
מוצר פגום
אם המוצר פגום, אנא הודיעו לנו באותו יום קבלת המוצר.
האחריות לאיסוף או החלפת המוצר הפגום תחול על NOGA.
במידה והפגם יימצא לאחר שימוש שאינו סביר, לא תינתן החזר כספי.
אנו כאן כדי לסייע לכם. אם יש לכם שאלות נוספות או צורך בעזרה, נשמח לעמוד לרשותכם:
📞 050‑442‑2961
📩 nogahelp@gmail.com
🌐 my-noga.com